家政服務員與雇主產生爭議如何處理
發布日期:2023-11-09瀏覽量:來源:www.itmdesignltd.com
家政服務員與雇主產生爭議如何處理?由于經濟的發展以及二胎時代的來臨,人們對家政服務的需求越悄春來越大,如保姆、鐘點工在一些大城市的薪水已經處于較高水平。但由于家政服務的質量參差不齊,因此在實踐中會發生較多的家政服務合同糾紛。
家政法律糾紛怎么處理
合同糾紛的解決方式多樣,一般來說,主要有:1 協桐運鄭商。2、調解。3、仲裁。合同當事人協商不成,不愿調解的,可根據合同中規定的仲裁條款或雙方在糾紛發生后達成的仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。4、訴訟。如果合同中沒有訂立仲裁條款,事后也沒有達成仲裁協議,合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院,尋求司法解決。
由于經濟的發展以及二胎時代的來臨,人們對家政服務的需求越悄春來越大,如保姆、鐘點工在一些大城市的薪水已經處于較高水平。但由于家政服務的質量參差不齊,因此在實踐中會發生較多的家政服務合同糾紛。那家政服務合同糾紛如何解決?小編將在下文中為您詳細說明。
一、家政服務合同糾紛如何解決?
合同糾紛的解決方式多樣,一般來說,主要有以下四種:
1、 協商
合同當事人在友好的基礎上,通過相互協商解決糾紛,這是最佳的方式。
2、調解
合同當事人如果不能協商一致,可以要求有關機構調解如,一方或雙方是國有企業的,可以要求上級機關進行調解。上級機關應在平等的基礎上分清是非進行調解,而不能進行行政干預。當事人還可以要求合同管理機關、仲裁機構、法庭等進行調解。
3 、仲裁
合同當事人協商不成,不愿調解的,可根據合同中規定的仲裁條款或雙方在糾紛發生后達成的仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。
4、訴訟
如果合同中沒有訂立仲裁條款,事后也沒有達成仲裁協議,合同當事人可以將合同糾紛起訴到法院,尋求司法解決。除了上述一般特點之外,有些合同還具有其自愿的特點,如涉外合同糾紛,解決時可能會援引外國法律、而不是中國相關的合同方面的法律。
二、如何避免家政服務糾紛?
1、看家政服務公司是否具有從業資質,不要選擇在小區貼條或游動的個人服務的“野家政”;
2、認真簽訂家政服務協議,以書面形式進行預訂,明確提供服務的時間、地點、價格、項目、標準;
3、家政五福有時候是高空作業,缺少相應的防護措施,消費者在簽訂協議時還要問清家政服務公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現意外事故后不好解決;
4、不要不簽訂家政服務協議就預交定金、押金,不要選擇預支服務項目;否則一旦家政公司倒閉或改頭換面,消費者就難以維權;
5、一旦發生糾紛,消費者首先與提供服務的家政服務公司協商解決,協商不成時向消協投訴或向相關行政部門申訴,或直接向法院起訴。
家政服務人員的缺口越來越大,但隨之而來的是家政服務人局頌員服務水平的參差不齊,因此,雇主在選擇家政機構時應選擇正規的機構,并與家政機構簽訂書面協議,在協議中明確約定雙方的權利和義務,以避免后續發生糾紛。
月嫂與雇主發生糾紛怎么辦
摘要:有不少女性生了孩子之后,需要人照顧,會請月嫂。月嫂與雇主之間,是一種合同關系,雙方需要按照簽訂的合同來履行自己的權利義務。那么,月嫂與雇主發生糾紛怎么辦呢?今天,小編整理了以下內容為您答疑解惑,希望對您有用。一、月嫂與雇主發生糾紛怎么辦
月嫂與雇主之間的法律關系主要有兩種。一種是家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并由月嫂提供服務的方式;一種是雇主通過中介公司或者熟人介紹,聘請到家做月嫂。前者屬于家政服務合同關系,通過合同法來調整。即,如果家政公司以公司名義與雇主簽訂合同并由月嫂提供家政服務,月嫂在提供服務的過程中給雇主造成損失的,應由家政公司承擔賠償責任。后者屬于家庭自雇保姆,雇主和月嫂之間是雇傭勞動關系,發生糾紛適用民法和合同法相關規定。
如果月嫂在提供服務的過程中給雇主造成人身或者財產損害的,比如在提供服務過程中因護理不當致嬰兒或者新媽媽受到傷害、致嬰兒或者新媽媽患病,從而產生人身損害賠償情形的,應適用侵權責任法人身損害賠償有關規定。因此,雇主通過家政公司聘請月嫂時,應盡可能選擇正規的家政公司,并對月嫂的工作經驗、工作能力、技能有較多的了解后,簽訂相對較為詳細的服務合同。而通過中介公司和熟人介紹聘請月嫂時,就要更加謹慎。應當進行多方面的了解并在服務過程中及時溝通,加強監督和管理,發現問題要及時處理,問題較為嚴重時要盡快解除合同關系,就賠償問題協商解決,如果達不成一致意見,可以訴諸法院,依法維核銷權。
二、月嫂與雇主糾紛的原因
1、是家政服務市場需求大。隨著生育高峰期的到來,外來雙職工家庭、尤其是“80后媽媽”漸增,產婦、嬰幼兒照料的家政服務需求日益旺盛,此類家政服務公司數量急速增加,以致魚龍混雜、良莠不齊。
2、是家政服務人員能力差。大多數月嫂、育兒嫂來自經濟不發達地區,經老鄉熟人介紹而加入此行業。不少人未經過正規的業務培訓獲得相應從業資質,缺乏基本的產婦、嬰幼兒護理常識,或僅憑農村的育兒經驗提供服務,難以滿足客戶的現代家政需求。有的月嫂甚至缺乏起碼的責任心,向家長隱瞞嬰幼兒的病癥,以致貽誤治療,引發家長不滿。
3、是家政服務公司虛假宣傳。不少家政服務公司為爭取客戶,謊稱與虛構的國際護理機構保持長期合作關系等虛夸其服務水平,打出“星級月嫂”、“某某國際護理協會名譽理事”、“某某世界著名高級育兒師”等旗號虛夸月嫂的職業資質和從業經驗,在簽約前作出各彎亮種無法兌現的口頭承諾。甚至在月嫂人手不夠、工作安排已滿的情況下仍與客戶簽訂服務合同,日后隨便派保姆應付。有的家政公司在接到客戶投訴后不及時處理,采取拖延或逃避的方式,引發客戶不滿。
4、是家政服務行業監管缺位。目前家政服務行業并無統一的監管部門,僅靠行業協會自律,但加入行業協會非家政公司市場準入的必要條件,以致諸多未加入行業協會的中小家政公司處于無人監管狀態,在其不按照行業標準提供服務遭客戶投訴時無相應的處理和懲罰機制。
如果月嫂與雇主之間發生糾紛,雙方可以協商解決,如果有家政公司的,可以找家政公司負責,實改鬧游在不行,可以向人民法院起訴,通過法律手段維護自己權利。
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